FAQ

Trouvez la solution dans notre Foire Aux Questions.
Astra Connect - Je possède déjà une antenne parabolique. Puis-je l’utiliser pour la connexion Internet?

Astra Connect utilise des technologies innovantes et avancées d'optimisation des performances qui requièrent une certaine taille et qualité d’antenne parabolique. Pour assurer une réception fiable du signal satellite pour votre connexion haut débit, vous devez utiliser la parabole fournie avec notre équipement Astra Connect. Vous pourriez même être en mesure d'utiliser l'antenne Astra Connect pour recevoir vos signaux de télévision par satellite, au lieu de votre antenne existante.

Astra Connect - De quel équipement ai-je besoin?

Astra Connect ne nécessite qu’une antenne parabolique équipée d'une tête iLNB bidirectionnelle et d'un modem IP connecté à votre ordinateur.

Astra Connect - Quel est le coût d’un abonnement à Internet par satellite par rapport à l’ADSL?

Le service par satellite Astra Connect a été développé pour servir les zones oubliées de l’ADSL ; Il constitue une alternative  immédiate, performante et compétitive en matière de prix. Voir les tarifs proposés par les distributeurs Astra Connect.

Astra Connect - Internet par satellite, combien ça coûte?

Les distributeurs Astra Connect appliquent leur propre politique tarifaire, incluant le coût de l’équipement et en général un abonnement mensuel fixe. Contactez les distributeurs pour en savoir plus

Astra Connect - Comment s’abonner?

Le service Astra Connect est distribué par des fournisseurs d’accès à Internet locaux qui vous apporteront le meilleur conseil en matière d’installation, de forfait et de service après-vente. Voir la liste des distributeurs Astra Connect en France.

Astra Connect - Puis-je recevoir la TV par satellite avec Astra Connect ?

Oui. Il suffit d’ajouter à votre parabole une bride et une tête supplémentaire sur ASTRA 19.2° Est et de vous équiper du décodeur satellite approprié pour la réception de TNTSAT (TNT par satellite) ou des offres de télévision par abonnement. Quel que soit votre choix, vous recevez aussi les centaines de chaînes & radios en clair, en UHD, HD ou en définition standard, disponibles sur Astra 19.2°Est.

Astra Connect - Puis-je me servir de ma connexion à haut débit par satellite pour téléphoner?

Votre connexion Astra Connect vous permet de passer vos appels téléphoniques VoIP à moindre coût via Internet.  Il est possible de vous abonner à cette option via votre fournisseur d’accès à Internet, si elle est proposée dans son offre.

Astra Connect - Ma connexion Internet par satellite est-elle différente d'une connexion ADSL?

Votre connexion Internet par satellite Astra Connect apparaît sur votre ordinateur de la même manière que les autres types de connexion Internet à haut débit.  Vous pouvez utiliser les mêmes navigateurs Internet, consulter votre messagerie comme tout autre internaute.

Astra Connect - Qu'est-ce que la « Politique d’Utilisation équitable » ?

Nous appliquons une politique d'utilisation équitable afin d'éviter les abus de la bande passante Astra Connect qui, pour les utilisateurs ayant téléchargé un volume excessif de données au cours d'un mois d'utilisation, peut limiter temporairement leur vitesse de connexion, uniquement pendant ce mois et pendant les périodes d’utilisation globale intensive du réseau.

Astra Connect - Mon utilisation du haut débit par satellite est-elle limitée?

Votre utilisation sur la plateforme Astra Connect peut être limitée par l'offre que vous avez choisie

  • Si vous choisissez une offre à volume limité, vous ne serez plus en mesure d’aller sur Internet après avoir dépassé le volume maximal mensuel de téléchargement de données reçues (mais vous serez redirigé sur une page Web où vous pourrez acheter du volume supplémentaire si vous le souhaitez).
  • Si vous vous abonnez à une offre illimitée, le fait de télécharger en un mois un montant excessif de données peut déclencher la « Politique d’Utilisation Equitable » pour limiter provisoirement le débit de votre connexion.